этапы продаж -
вопрос к пользователям этой замечательной программы: - поделитесь плз, какие этапы продаж Вы отслеживаете с помощью "списка состояний" и "списка задач" ?
Коммерческая тайна это сами данные , а структура данных это помощь людям , что есть хорошо !! :о))
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: этапы продаж -
Друзья , так может все-таки включим коллективный разум , и поговорим об этом ?? Не будьте единоличниками , поделитесь опытом с другими , а самые активные получат от нас очень полезные бонусы , обещаем !! :о))
В ответ на: этапы продаж -
Тот кто создал этот топик должен знать какие этапы продаж он использует, а если незнает то ему следует почитать любую книгу по продажам и маркетингу.
Процесс продаж состоит из определённых задач, результатом которых является заключение сделки, и получение денег, дальнейшего обслуживания клиентов опять же для получения денег.
Что такое продажа, это общение с клиентами. Вы сообщаете людям о своем товаре, о выгоде товара, о своей компании.
Как вы это будете делать. Здесь опишу только активные продажи. То есть прямой маркетинг, когда Вы обращаетесь к клиенту лично.
Все это можно свести к следующему: - ТЛФ (телефонные звонки, Вам звонят или Вы звоните) - E-Mail (электронная почта) - Факс (факсимальные сообщения) - Встречи (встречи с клиентом, на его или на вышей территории).
А дальше расписывайте какие категории работ вы делаете при помощи вышеописанных инструментов.
ТЛФ: Телемаркетинг (звонки новым клиентам) ТЛФ: Поздравления с праздниками ФАКС: Отправка информации о компании ФАКС: Отправка коммерческого предложения ФАКС: Отправка счета на оплату и т.д.
А этапы простые: 1. ТЛФ: Звонки новым клиентам 2. E-Mail: Отправка предложения по почте 3. ТЛФ: Назначение встречи 4. Встреча: Выяснение потребностей 5. Е-Mail: Отправка коммерческого предложения 6. ФАКС: Отправка счета на оплату
и т.д. это творческий процесс
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: этапы продаж -
Замечательно , что Вы откликнулись на нашу просьбу , большое спасибо !! :о))
Давайте тогда определимся , какие исходные данные нам потребуются для работы ??
Rabish
Пользователь Мастер
Постов: 136
В ответ на: этапы продаж -
Вообще есть давно известные и всеми заезженные, универсальные этапы продаж: - Установление контакта - Выявление потребностей - Работа с возражениями - Возможно продажа сопутствующего товара или услуги - Закрытие сделки - Подержание отношений
Отсюда можно уже и исходить. Данная схема как для холодных звонков, так и для входящих. Это все можно и развернуть но при необходимости.
