Архив форума A-Number CRM

Начало Ответить Древовидный вид Статистика Помощь

Список форумов

A-NUMBER CRM

Работа с программой

Vladimirsd
Пользователь

Специалист

Постов: 22

Проблема с пользователем - 10.08.2015 18:05 Добрый день
Прошу помощи в устранении проблемы
У пользователя вдруг появилась проблема с добавлением истории к клиенту в программе.
Кнопки нажимаются, а действия нет.
Перезагрузка не помогает
При нажатии на другие вкладки появляется ошибка

admin

Администратор

Постов: 2728

В ответ на: Проблема с пользователем - 10.08.2015 18:26 Это ошибка говорит о том, что удалена библиотека - midas.dll , а если она есть - система не может ее зарегистрировать.

Для начала, скачайте архив - http://a-number.com/download/midas.zip , и файл midas.dll из архива поместите в директорию с программой.

Если ошибка останется, будем регистрировать dll

Vladimirsd
Пользователь

Специалист

Постов: 22

В ответ на: Проблема с пользователем - 10.08.2015 18:27 Небольшое дополнение
через другой компьютер у данного пользователя все работает
может ли вирус погрызть систему?

Vladimirsd
Пользователь

Специалист

Постов: 22

В ответ на: Проблема с пользователем - 10.08.2015 18:39 Скопировал, ситуация не изменилась

admin

Администратор

Постов: 2728

В ответ на: Проблема с пользователем - 10.08.2015 18:44 Vladimirsd писал(а):
Небольшое дополнение
через другой компьютер у данного пользователя все работает
может ли вирус погрызть систему?

Вирусы могут сделать все, что угодно, поэтому однозначно и в первую очередь надо убедиться в их отсутствии.

И не совсем понятно, что значит -"через другой компьютер у данного пользователя все работает" ?

Скопировал, ситуация не изменилась

Программу перезагружали ?

Vladimirsd
Пользователь

Специалист

Постов: 22

В ответ на: Проблема с пользователем - 10.08.2015 18:51 у нас программа работает по сети
соответственно через свой компьютер могу зайти под логином и паролем другого пользователя

комп перезагружали, avast вирусы не нашел

admin

Администратор

Постов: 2728

В ответ на: Проблема с пользователем - 10.08.2015 18:55 Vladimirsd писал(а):
у нас программа работает по сети
соответственно через свой компьютер могу зайти под логином и паролем другого пользователя

Так и должно быть, это говорит о том, что с базой все в порядке, а проблема в клиенте.

Какой Windows у Вас стоит и какой битности ?

Vladimirsd
Пользователь

Специалист

Постов: 22

В ответ на: Проблема с пользователем - 10.08.2015 19:03 win 7 home prof
64

admin

Администратор

Постов: 2728

В ответ на: Проблема с пользователем - 10.08.2015 19:12 Тогда Вам надо cкопировать библиотеку midas.dll в SysWoW64, запустить командную строку от имени Администратора и выполнить команду:

Перед выполнением команды , поменяйте прямые слеши, на обратные, форум обратный слеш не отображает.

%systemroot%|SysWoW64|regsvr32.exe %systemroot%|SysWoW64|midas.dll

Vladimirsd
Пользователь

Специалист

Постов: 22

В ответ на: Проблема с пользователем - 10.08.2015 19:45 Все заработало, огромное спасибо за помощь

admin

Администратор

Постов: 2728

В ответ на: Проблема с пользователем - 10.08.2015 19:52 Не за что !

Список форумов A-NUMBER CRM Работа с программой

Форум