Архив форума A-Number CRM

 

Разграничение прав доступа и и поиск дубликатов

Алекс
avatar Пользователь

Эксперт
Постов: 94
graphgraph
 
Разграничение прав доступа и и поиск дубликатов - Работая в системе наткунался на следующие сложности:

Можно ли кроме доступа к ветвям дерева, для разных сотрудников, ограничить редактирование, т.е. определенные ветви сделать только читаемыми, так же как это реализовано у Вас со столбцами базы?

В мною созданной карточки контакта, 3 поля для телефонов. При заполнении, например, поля Телефон 1, выполняется поиск дубликатов в этом же поле по всей базе, что согласитесь со мной не очень удобно, ведь как правило, у организаций минимум 2 телефона, и если один и тот же телефон внести в разные поля, база никаких совпадений не покажет.
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Разграничение прав доступа и и поиск дубликатов - Алекс писал(а):

В мною созданной карточки контакта, 3 поля для телефонов. При заполнении, например, поля Телефон 1, выполняется поиск дубликатов в этом же поле по всей базе, что согласитесь со мной не очень удобно, ведь как правило, у организаций минимум 2 телефона, и если один и тот же телефон внести в разные поля, база никаких совпадений не покажет.


Я думаю не имеет смысла искать дубликаты по телефонам, скорее всего это легче сделать по краткому наименованию !!
 
Алекс
avatar Пользователь

Эксперт
Постов: 94
graphgraph
 
В ответ на: Разграничение прав доступа и и поиск дубликатов - Позволю с Вами не согласиться, опять же из опыта, могу сказать, что в 90% случаев, фирмы имеют несколько названий, либо юридических, либо брендовых, но конт. телефоны одни и те же. Лично я работаю с компанией, у которой 5 юр. названий!!!
Поэтому на начальном этапе, при поиске клиента, единственное, что может спасти от дублирования - это телефон.
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Разграничение прав доступа и и поиск дубликатов - Алекс писал(а):
Позволю с Вами не согласиться, опять же из опыта, могу сказать, что в 90% случаев, фирмы имеют несколько названий, либо юридических, либо брендовых, но конт. телефоны одни и те же. Лично я работаю с компанией, у которой 5 юр. названий!!!


Дело в том, что в каждый момент времени Вы имеете отношения только с одной из 5 контор , то есть сущность у них разная , поэтому не имеет смысла валить все в одну кучу , это чисто мое мнение , Вам виднее как Вам удобнее работать !!


Поэтому на начальном этапе, при поиске клиента, единственное, что может спасти от дублирования - это телефон.


Единственно чем мы можем помочь, это сделать поиск дубликатов по нескольким полям сразу , но что касается того , чтобы в реальном времени отслеживать введенные пользователями данные , это нереально потому , что все серверное время уйдет на сравнения , грубо говоря все просто встанет !!
 
Алекс
avatar Пользователь

Эксперт
Постов: 94
graphgraph
 
В ответ на: Разграничение прав доступа и и поиск дубликатов - Что-то у меня эксплорер дублирует сообщения, ну да ладно...
Может я не правильно выразился, объясню как происходит это дело на практике:
Допустим в одной фирме, занимающейся рекламой, работают 3 менеджера по продажам, 1й ищет себе клиентов занимющихся продажей одноразовой посуды и находит фирму "Пласт", другой в рубрике "Грузоперевозки", и находит фирму "Транзит".
Но никто из них не знает, что директор, а может хозяин этих фирм один и тот же.
А так как директор один, то и офис один, соответсвенно и телефоны одни и те же... допустим 1. 777-77-77, 2. 555-55-55, 3. 333-33-33.
Так как в разных справочниках телефоны представлены в хаотическом порядке, то Менеджер 1 записывает себе в базу:
фирма: Пласт, тел.1: 777-77.., тел2:555-55-..., тел.3: 333-33-..;
Менеджер2:
фирма: Транзит, тел.1:555-55..., тел.2:333-33..., тел.3: 777-77-..;
А менеджер 3 вообще увидел в газете объявление, где вместо юр. названия, написано: "Пластиковая посуда по оптовым ценам, телефон: 333-33-33" и так и записал себе в базу:
фирма: Пластиковая Посуда, тел.1: 333-33-33.

Что мы получаем в итоге:
Позвонил Менеджер1, договорился с директором, отправил КП ну т.д., на следующий день, а смешнее всего если через час, позвонил Менеджер2 и опять же вышел на того же директора, а еще через некоторое время уже звонит Менеджер3.
Самый благополучный исход сего действия, если у директора есть секретарь, который скажет менеджеру 2 и 3, что от вашей компании уже звонили и тогда начнется разбор полетов среди манагеров, а если звонки принимает директор, то он наверно задумается, от чего же такая неразбериха творится у этой конторы, что конечно же повлияет на дальнейшее сотрудничество. А ведь одна из первостепенных задач crm, как раз таки исключать данные случаи.
Вы со мной согласны?
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Разграничение прав доступа и и поиск дубликатов - Да , я с Вами согласен , но как это сделать без потери производительности , мы пока не придумали !!
 
mihapetrov
avatar Пользователь

Мастер
Постов: 342
graphgraph
 
В ответ на: Разграничение прав доступа и и поиск дубликатов - Да конечно Алекс прав. Поиск должен быть очень гибким. И искать нужно в ячейках не только по телефонам но и так же иметь возможность осуществлять поиск по частям слов и фраз, а так же частям цифр, улиц адресов и т.д..
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Разграничение прав доступа и и поиск дубликатов - Какие люди !!! :о)) Приветствую Михаил !!

Ты наверное имел ввиду не поиск , а проверку на дубликаты !!

Мы Алексу уже выслали версию где уже реализована та возможность которую мы обсуждали , если хочешь и тебе вышлю ??
 
Алекс
avatar Пользователь

Эксперт
Постов: 94
graphgraph
 
В ответ на: Разграничение прав доступа и и поиск дубликатов - Контроль за дубликатами работает отлично, единственное что...
В окне "Переход к дубликатам" в полях-справочниках вместо значений, выводятся цифры. Остальные поля отображаются нормально.
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Разграничение прав доступа и и поиск дубликатов - Спасибо !! Уже исправлено , будет со следующим апдейтом !!
 
Алекс
avatar Пользователь

Эксперт
Постов: 94
graphgraph
 
В ответ на: Разграничение прав доступа и и поиск дубликатов - а может в ближайшем апдейте еще сделаете упорядочивание столбцов в отчетах?
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Разграничение прав доступа и и поиск дубликатов - Так сделано же !! :о))

Просто , перетащите столбцы в отчетах , и расположение столбцов останется в том порядке , в каком Вам надо !!
 
Алекс
avatar Пользователь

Эксперт
Постов: 94
graphgraph
 
В ответ на: Разграничение прав доступа и и поиск дубликатов - Я про упорядочивание по алфавиту допустим, или по дате. Вообщем когда щелкаешь на оглавление стобца и происходит сортировка.
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Разграничение прав доступа и и поиск дубликатов - Сортировка к сожалению невозможна !!
 
Алекс
avatar Пользователь

Эксперт
Постов: 94
graphgraph
 
В ответ на: Разграничение прав доступа и и поиск дубликатов - жаль...
 
© 2005 - 2015 A-Number Software. Все права защищены                          Написать письмо