Пропажа данных -
Добрый день. Обнаружилось чисто случайно. Менеджер увидел в карточке клиента данные карточки другого клиента. При просмотре "активности пользователя" выяснилось, что данный менеджер редактировал информацию в первом клиенте (убирал пробел) и при этом данная информация мгновенно появилась во втором. Время совпадает до секунды. - файл "скрин1". Пользователь же не мог так сделать. Клиенты даже в списке клиентов друг от друга далеко находятся.
Далее обнаруживается подобный случай с двумя другими клиентами, но тут повремени изменений - 2,5часа разница. (файл скрин2) - тут менеджер мог сам что то случайно сделать. Но.......настораживает
Пробую сам: беру любого рабочего клиента, захожу в карточку. Вижу только телефоны.(!) (т.е. только цифры). Копирую их. Захожу в тест-клиента, там вставляю - добавляю эти номера телефонов к существующим записям. Тут же захожу в активность самого себя (скрин3)........... и вижу, что в поле "старое значение" того клиента откуда я копировал телефоны, оказывается были и еще другие данные..... которые чудесным образом испарились.......
Я в замешательстве. Коллектив в панике, т.к. работаем с ноября в ЦРМ-ке этой. Клиентов около 2000. И где еще этот глюк - отследить сложно, т.к. описанные выше первые два случая удалось выяснить благодаря памяти менеджера "где какие контактные лица". Куда копать?
