Архив форума A-Number CRM

 

Как сбросить пароль администратора?

SVG
Пользователь

Наблюдающий
Постов: 6
graphgraph
 
Как сбросить пароль администратора? - У моих подопечных состоялось расставание с предидущим администратором системы A-Number.

Соответственно при уходе пароли или намеренно или по недоразумению(что менее вероятно) не были сообщены...

В конторке стоит A-Number CRM 1.74
В ней куча данных набита....
Вопрос: Как сбросить пароль Администратора чтобы можно было новых пользователей вводить, права доступа им раздавать? ну и т.д. и т.п.
Спасибо.
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Как сбросить пароль администратора? - Cкачайте утилиту - A-Number QA
http://a-number.com/download/A-Number_QA.zip

Подключитесь к серверу где расположена база в которой надо обнулить пароль администратора, выполните вот этот запрос :


Code:

 update tUser set password '' from tUser where id_user=1



После этого, зайдите в базу как Администратор без пароля, и делайте необходимые изменения.

Вот статья где описано подключение при помощи QA

http://a-number.com/index.php?option=com_content&task=view&id=90

Шаг 2

Если с этим сложности, можем помочь удаленно.

P.S. Рекомендую обновить программу до версии 3.5
 
SVG
Пользователь

Наблюдающий
Постов: 6
graphgraph
 
В ответ на: Как сбросить пароль администратора? - Спасибо - попробую сбросить...

На счет обновления - мысль хорошая. У них там возможно не стандартная конфигурация и возможно что-то дописывалось руками самостоятельно.
В связи с чем вопрос: не поплохеет ли нормально работающей системе при обновлении? Существующий функционал их вроде и так устраивает....
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Как сбросить пароль администратора? - Конечно если что-то дописывали сами, то лучше для начала выслать нам список изменений, мы посмотрим и скажем точно, может ли это повлиять на работу.
 
SVG
Пользователь

Наблюдающий
Постов: 6
graphgraph
 
В ответ на: Как сбросить пароль администратора? - Теперь возникла необходимость запуска программы на новом компьютере.
Сервер по IP адресу
Авторизация:
Имя и пароль на MS SQL Server

В качестве имени указан Manager1
и пароль в звездочках

Как можно узнать пароль сего Manager1 - владельцы базы пароля как обычно не знают.
Есть вариант сброса пароля на SQL Server?
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Как сбросить пароль администратора? - Если я правильно понял, то у Вас есть база, а в ней есть пользователь - Manager1, и есть доступ к этой же базе с другого компьютера под пользователем - Администратор ?

Если так, то зайдите в базу Администратором и просто поменяйте пароль для пользователя Manager1

Это здесь : Администрирование - Пользователи и права. Выделите строку - Manager1 и нажмите кнопку - Пароль.
 
SVG
Пользователь

Наблюдающий
Постов: 6
graphgraph
 
В ответ на: Как сбросить пароль администратора? - Нет, мне кажется что не правильно поняли, или я непраильно объяснил...

В соответствии с изначальной темой мы не имели доступа к CRM в принципе.
После получения инструкций пароли были сброшены и установлены новые.

Теперь стоит другая задача.
На новый компьютер поставить еще одно рабочее место. Ставится оболочка CRM. При запуске ставим все точно также как на соседних машинах...
Базу не видит. И я думаю, что это потому что в авторизации стоит некий Manager1 с неизвестным паролем.
Сервер указывается по IP адресу как на работающих машинах.

Пользователя Manager1 в с писке пользователей CRM нет в принципе... поэтому вопрос и возник что это за пользователь такой и как узнать его пароль или сбросить... Я и подумал что это пользователь SQL сервера....
Можно ли как то узнать пароль данного пользователя или сбросить?
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Как сбросить пароль администратора? - В этом случае пользователь Manager1 , не при чем. Вы должны прописать такие же настройки как и на других машинах, и в том случае если нет соединения с сервером, то это означает, что настройки не совпадают ( Допустим не включен протокол TCP/IP для соединения с сервером, или еще что), тут надо выяснять !

Самой простой вариант, пустить нас на эту машину удаленно, все выяснение не займет больше 5 минут, и все наши движения будут происходить на Ваших глазах.
 
SVG
Пользователь

Наблюдающий
Постов: 6
graphgraph
 
В ответ на: Как сбросить пароль администратора? - Кто тогда такой пользователь Manager1 ?
Такого пользователя в списке пользователей самой CRM нет и в помине...

И для чего указана авторизация MS SQL server в разделе [Имя и пароль на MS SQL server] ?

Этот раздел ни на что не влияет?

Пустить в базу и рад бы - но не смогу. Мы в разных офисах... и т.д. и т.п.

М.б. на клиентскую машинку нужно какое то дополнительное ПО ставить... типа MDAC .... например? или еще что?
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Как сбросить пароль администратора? - Я не знаю кто такой Manager1, но судя по всему Ваш старый Администратор завел такого пользователя для входа на MS SQL Server. Соответственно пароль его можно сбросить, вот инструкция как это сделать :
http://a-number.com/index.php?option=com_content&task=view&id=90

Читайте Шаг 1 и 2 .

Но ...

Сейчас каким-то образом другие клиенты программы ведь благополучно подключаются к базе ?
Значит настройки имени и пароля для входа на MS SQL Вам должны быть известны. Если Вы вбиваете такие же настройки на этом клиенте, а он не может найти базу, то вариантов может быть множество, и все их надо перебирать.

Если готовы, напишите какая ОС стоит на клиенте, которого Вы пытаетесь подключить ?
 
SVG
Пользователь

Наблюдающий
Постов: 6
graphgraph
 
В ответ на: Как сбросить пароль администратора? - Сейчас остальные пользователи входят т.к. с момента ухода их админа никто эти настройки не трогал...программы на локальных компах установлены давно - так и работают с тех пор - не жалуются.... а пароли бывший админ унес с собой...

По остальному почитаю - попробую...
Спасибо!
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Как сбросить пароль администратора? - Я и говорю, если дело только в пароле на SQL , то инструкция Вам поможет его поменять.
Но не факт, что дело именно в этом. Если не получится, будем проверять все необходимые компоненты для связи с MS SQL.

(Если на машине стоит MS OFFICE, то все необходимое уже установлено)
 
© 2005 - 2015 A-Number Software. Все права защищены                          Написать письмо