В ответ на: Вопросы по рассылке -
admin писал(а): Уважаемый !! Не сочтите за труд, почитать форум, этот вопрос обсуждался несколько раз !!
Спс, почитал, юзаем бесплатный офис и бесплатного почтового клиента. Считаю использование встроенного почтовика нецелесообразным. Само собой его придется сделать полноценным, т.к. использовать два одновременно неудобно, реализовывать контроль спама, веб-содержимого, проверку орфографии, поддержку и т.п. А зачем, если к примеру в бесплатном Сандерберде это все есть. Так, что с нетерпеньем ждем поддержку SMAPI.
В ответ на: Вопросы по рассылке -
Активно начали эксплуатировать программу. Начали появляться вопросы по использованию. 1) Каким образом в карточке клиента отражается то, что данный клиент закреплен за тем или иным менеджером. Т.е. привязка клиентов к ведущим с ними дела сотрудникам. А то у нас пространство в офисе переполнено криками "Чей это клиент?" 2) Не работают напоминания. Т.е. напоминания остаются зафиксированными в системе но никак себя не проявляют. Где-то нужно поставить дополнительные хитрые галки?
По обоим вопросам, если есть подробный FAQ - буду очень признателен, ибо не нашел на форуме и в мануале.
Заранее спасибо.
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Вопросы по рассылке -
1) Каким образом в карточке клиента отражается то, что данный клиент закреплен за тем или иным менеджером. Т.е. привязка клиентов к ведущим с ними дела сотрудникам. А то у нас пространство в офисе переполнено криками "Чей это клиент?"
Я думаю самый простой и правильный вариант, разместить на Карточке справочник пользователей системы !! Для этого, создайте новое поле : Администрирование - Поля базы - Создание полей. В окне - Создание нового поля, внесите наименование (допустим - Менеджеры) , а из выпадающего списка Тип данных, выберите тип - Пользователи, и нажмите кнопку - Сохранить. Будет создано поле с типом справочник, но значения в нем будут браться из списка пользователей данной базы данных. После этого, зайдите в редактирование Карточки, и разместите на ней, только что созданное поле.
Теперь каждый пользователь, заводя новую Карточку, будет выбирать свой логин, и таким образом запись будет закреплена за ним.
2) Не работают напоминания. Т.е. напоминания остаются зафиксированными в системе но никак себя не проявляют. Где-то нужно поставить дополнительные хитрые галки?
В меню программы - Расписание - Напоминания - Настройка показа напоминаний
Storm
Пользователь Специалист
Постов: 23
В ответ на: Вопросы по рассылке -
Посмотрел. Напоминания не отключены - галка в поле "Отключить показ напоминаний" не стоит. Интервал - 900.
Куда копать?
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Вопросы по рассылке -
1. Проверить наличие Напоминаний у пользователя 2. Возможно стоит галка, Мигающая скрепка вместо всплывающего окна ( в этом случае на панели инструментов будет моргать скрепка без открытия журнала) 3. 900 секунд, это 15 минут, для проверки поставьте 60
В ответ на: Вопросы по рассылке -
Кажется я понял, в чем вопрос : уверены , что время исполнения напоминания уже наступило ??
Storm
Пользователь Специалист
Постов: 23
В ответ на: Вопросы по рассылке -
admin писал(а): После этого, зайдите в редактирование Карточки, и разместите на ней, только что созданное поле.
Теперь каждый пользователь, заводя новую Карточку, будет выбирать свой логин, и таким образом запись будет закреплена за ним.
Смысл задачи в чем. Менеджеры насоздавали карточек (в сумме - около тысячи) без авторизации под себя. Теперь надо их проиндексировать, что такая-то карточка с таким клиентом заведена таким-то менеджером. Если брать всю работу на себя администратору и переделывать все карточки - администратор погрязнет в этой мути всеръез и надолго. Раз уж получилась такая хрень - надо делегировать эти обязанности непосредственно менеджерам. Благо пока что все клиенты у каждого менеджера выложены в свои именные ветки и еще всё не спуталось. Пусть открывают карточки, выбирают в поле справочника "Менеджера" себя любимого и закрывают карточки. Мутно, долго, но оптом сделать это, как я понимаю, невозможно. Затык даже не в этом. Создать справочник может только админ и виден этот справочник только под админом. Пользователи просто не могут видеть созданные админом справочники. И не могут в этом плане редактировать карточки. Какой выход? Дать всем админские права не предлагать.
Можно SQL запросом, оптом изменить все значения справочника !!
Затык даже не в этом. Создать справочник может только админ и виден этот справочник только под админом. Пользователи просто не могут видеть созданные админом справочники. И не могут в этом плане редактировать карточки. Какой выход? Дать всем админские права не предлагать.
Чтобы они могли выбрать себя из справочника, надо открыть доступ к столбцу - Пользователи , той группе, в которую они входят !!
Администрирование - Пользователи и права - кнопка - Группы - Доступ к столбцам !!
В ответ на: Вопросы по рассылке -
F.A.Q.-а по программированию на T-SQL у нас нет, но в интернете, лежит море информации по этой теме !! Единственный момент, если Вы новичок в этом вопросе, то для начала создайте дубликат базы, чтобы потренироваться на ней, иначе можете легко остаться без рабочей базы !!
Небольшая справка:
Шаг 1 в списке находим имя поля справочника, оно в поле Field
Code:
select Field, Field_Name from field_name
для примера пусть это будет Edit6
Шаг 2 вносим имя ветки и получаем список всех контактов к ветке и визуально смотрим то ли это
Code:
select id_contacts, Edit6 from contacts where id_contacts in
(SELECT id_contacts
FROM linksTreeContacts where id_tree in (select id_tree from Tree where name='Ветка Иванов'))
Шаг 3 смотрим цифру которая нам нужна для внесения вместо имеющейся, то есть находим номер пользователя
Code:
select * from MultiGuide where Fieldname='Edit6'
Шаг 4 производим изменение, в денном случае там где было 4 станет 15, если для всех то нижнюю строку убрать
Code:
update contacts
set Edit6 = '15'
from contacts where id_contacts in
(SELECT id_contacts
FROM linksTreeContacts where id_tree in (select id_tree from Tree where name='Ветка Иванов'))
where Edit6='4'
Если одно значение на другое менять не надо, тогда без последней строки - where Edit6='4'
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Вопросы по рассылке -
Если этот вариант сложноват, то можно подождать апдейт (надеемся за неделю закончить) , в нем уже есть замена значений в справочниках !!
Storm
Пользователь Специалист
Постов: 23
В ответ на: Вопросы по рассылке -
снова напишу сюда. С полями справочника по менеджерам в Карточках разобрались. Сделаи. Прописали ручками по каждому клиенту. Выдохнули. Руководство поставило задачу - в поле Главной таблицы должно отображаться в том числе и значение справочника по менеджерам, которое есть в карточке. Т.е. в главной таблице мы должны видеть поля что-то типа: "Компания - Адрес - Контактное лицо - E-mail - Результат - МЕНЕЖДЕР". В настройках показа главной таблицы, насколько я понимаю, не отображаются СПРАВОЧНИКИ, а видны только строковые поля.
Как решить проблему, сохранив менеджерам возможность выбирать себя в качестве сотрудника работающего с тем или иным контрагентом. Допустимо, если это будет определяться по Логину, который используется для входа в систему, например.
В ответ на: Вопросы по рассылке -
Storm писал(а): В настройках показа главной таблицы, насколько я понимаю, не отображаются СПРАВОЧНИКИ, а видны только строковые поля.
Значение справочника Вы можете видеть в главной таблице, то есть задачу перед Вами поставленную Вы можете решить !!
Как решить проблему, сохранив менеджерам возможность выбирать себя в качестве сотрудника работающего с тем или иным контрагентом. Допустимо, если это будет определяться по Логину, который используется для входа в систему, например.
Два варианта, либо воспользуйтесь шаблонами : База контактов - Контакт - Использовать как шаблон
В ответ на: Вопросы по рассылке -
admin писал(а): Storm писал(а): В настройках показа главной таблицы, насколько я понимаю, не отображаются СПРАВОЧНИКИ, а видны только строковые поля.
Значение справочника Вы можете видеть в главной таблице, то есть задачу перед Вами поставленную Вы можете решить !!
Так в том-то и дело, что значения справочника НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ в поле Главной таблицы. В этом-то и весь затык, который нужно побороть. А ответ "Вы это можете!" похож на фразу из американского кино.
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Вопросы по рассылке -
Так в том-то и дело, что значения справочника НЕ ОТОБРАЖАЮТСЯ в поле Главной таблицы. В этом-то и весь затык, который нужно побороть.
Давайте разбираться -почему ? Чтобы значения выводились в главной таблице, должно выполняться два условия : 1. Поле должно быть расположено на Карточке. 2. Поле должно быть отмечено галкой в меню - База контактов - Настройка показа главной таблицы .
Условия соблюдены ??
А ответ "Вы это можете!" похож на фразу из американского кино.
Ну это я смягчил формулировку, чтобы не писать на Ваше "насколько я понимаю" : Вы не правильно понимаете !! ;о))
Storm
Пользователь Специалист
Постов: 23
В ответ на: Вопросы по рассылке -
Условия соблюдены. В том-то и штука, что в "Показе полей таблицы" (База контактов-Настройка показа главной таблицы) поля "Менеджеры", которое расположено на карточках и уютненько там живет, просто нет. То есть выбрать его в "показе полей таблицы" просто невозможно. Как быть?
