Помогите пожалуйста со списком клиентов -
Здравствуйте, недавно устроился в контору, которая использует вашу систему. Так вот, Админ A-Number CRM успешно уволился к примеру 31.12.12 и его обязанности передали одному старшему менеджеру. Клиентов из ветки, например Иванов (Админ) скопировали или перенесли в ветку Петровой (ст.менеджер), учетку которой создали 31.12.12.
При создании отчета используются таблицы "Контакты" и "История контакта". В таблице "История контакта" используется поле "Пользователь", кроме других...
Например нужно создать выборку клиентов с 1 сентября 2012. Все условия в логических операциях указываем. Но при формировании отчета с пользователем Петрова (ст.менеджер), нам показывают только то что она делала после 31.12.12, а если вместо Петровой указать бывшего админа Иванова, то покажет как раз с 1 сентября 2012 по 31.12.12....
Вопрос следующий: как, я даже не знаю как это правильнее назвать, поменять владельца или пользователя в базе или ответственного за все эти контакты(клиенты), чтобы эти записи стали принадлежать Петровой(ст.менеджер) и отчет формировался корректно...
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Помогите пожалуйста со списком клиентов -
Не видя Вашей базы трудно сказать как будет правильнее. Сохраните конфигурацию базы и скиньте ее нам, посмотрим на отчет, и уже точно дадим рекомендацию.
