Архив форума A-Number CRM

 

Проблемы с рассылкой

<< В начало < Предыдущая 1 2 Следующая > В конец >>
Soultrader
Пользователь

Эксперт
Постов: 52
graphgraph
 
Проблемы с рассылкой - Рассылка проводилась с разных компьютеров не один раз, т.е. все было настроено правильно. Сегодня, внезапно, перестала выполнятся рассылка с сервера (компьютера на котором стоит кроме клиента MSDE). С другого компьютера рассылка делается.
Сервер отправляет тестовое письмо, но в журнале рассылок письма висят в не отправленных и в отправленные не переходят.
С другого компьютера письма уходят и по журналу, и приходят по факту, так что почтовый сервер, как я понимаю не виноват.
Что посоветуете?

Версия последняя официальная, 3.8
 
Soultrader
Пользователь

Эксперт
Постов: 52
graphgraph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - Проблема решена: файла вложения не было на рабочем столе.

Заодно вопрос: что за кодировка при рассылке стоит? На бате выдает иероглифы, нужно меня кодировку. Понятно, что это проблема Бата, а не программы, но все же. Может быть можно что то сделать?
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - Мы честно говоря, и не смогли понять, что произошло.
Вам спасибо, что указали на проблему, добавим предупреждение, в таких случаях.

Кодировка стандартная win1251
 
Soultrader
Пользователь

Эксперт
Постов: 52
graphgraph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - Если есть ссылка на вложение, которого по факту нету - рассылка не проводится. А почему - неизвестно. Вот если бы выскочило окошко "Файл вложения не обнаружен" - было бы понятнее.

По поводу кодировки: я плохо в этом разбираюсь, но у нас в офисе стоит аутлук, бат и мозила. Аутлук и мозила всегда все отображают правильно, в бате нужно переключать кодировку. Как я понял - бат криво настроен, раз Вы говорите, что у А-намбера с этим все ок.

И еще - импорт хорошо работает у меня с xls, а вот с xlxs не хочет В справке об этом не нашел, возможно стоит добавить?
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - Soultrader писал(а):
Если есть ссылка на вложение, которого по факту нету - рассылка не проводится. А почему - неизвестно. Вот если бы выскочило окошко "Файл вложения не обнаружен" - было бы понятнее.


Да, так и сделаем.


По поводу кодировки: я плохо в этом разбираюсь, но у нас в офисе стоит аутлук, бат и мозила. Аутлук и мозила всегда все отображают правильно, в бате нужно переключать кодировку. Как я понял - бат криво настроен, раз Вы говорите, что у А-намбера с этим все ок.


Поставьте в Bat-е кодировку Win 1251 и будет все хорошо.


И еще - импорт хорошо работает у меня с xls, а вот с xlxs не хочет В справке об этом не нашел, возможно стоит добавить?


Тут дело не в версии экселя, а скорее всего в самом файле.
Потому как если стоят оба драйвера .xls и xlsx, то с импортом нет проблем, проверено неоднократно.
 
Soultrader
Пользователь

Эксперт
Постов: 52
graphgraph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - Я пересохранил этот файл в -2003 (xls) и он заработал. Файл создал сам, скопировал в него колонку одну... Возможно, эта колонка неправильная?

Пожалуйста, подумайте над тем, что бы добавить редактор текста в рассылку. Такой, как на форуме. И расскажите, когда официальный апдейт же!
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - Soultrader писал(а):
Я пересохранил этот файл в -2003 (xls) и он заработал. Файл создал сам, скопировал в него колонку одну... Возможно, эта колонка неправильная?

Еще раз повторю, что дело в самом файле, а не в версии Excel.
Повторите идентичную операцию (со вставкой колонки) , только в формате XLSX и он так же нормально загрузит данные.


Пожалуйста, подумайте над тем, что бы добавить редактор текста в рассылку. Такой, как на форуме. И расскажите, когда официальный апдейт же!


Подумаем.
Что касается апдейта, то где-то в середине сентября.
 
Soultrader
Пользователь

Эксперт
Постов: 52
graphgraph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - Он у меня заработал, потому не вижу смысла говорить об этом. Импорт работает, а это главное.

Тире и кавычки, скопированные из ворда, программа рассылки меняет на спец символы. Я так подозреваю, это англ. кавычки и длинные тире - поменял на короткие тире и вручную проставил кавычки - все нормально стало.

Тогда ждем апдейта, спасибо большое
 
Soultrader
Пользователь

Эксперт
Постов: 52
graphgraph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - Владимир,
Отправлял письмо на ящик i.ua. В клиенте ящика стоит кодировка win1251, отображается иероглифами. Если выбрать koi8 все ок.
?

Поймите меня правильно, я не могу указывать какую кодировку ставить клиентам. Хотелось бы, что бы все отправлялось, как через обычную почту.
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - То есть Вы нам предлагаете перед отправкой письма, узнать кодировку почтового клиента ? ;о))
 
Soultrader
Пользователь

Эксперт
Постов: 52
graphgraph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - Вы намекаете на то, что проблема исключительно "на другом конце провода" и при отправке обычным почтовиком и А-намбером результат один и тот же?
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - Дело в том, что клиенту все равно в какой кодировке ему приходит сообщение (имеется ввиду Кириллица - Win1251.KOI-8, UTF-8 и т.д.) , он определяет ее сам, считывая заголовок сообщения, и показывает в той, которая стоит по умолчанию на этой машине.

По какой-то причине, данный клиент не смог получить данные о кодировке, и поэтому показал в дефолтной. Мы заведем почту на i.ua , и посмотрим что можно сделать в данном случае.
 
Soultrader
Пользователь

Эксперт
Постов: 52
graphgraph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - На этом сайте плохой почтовик?

Посмотрите, пожалуйста, регистрация там очень простая, сам завел ящик за минуту и забыл.
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - Еще не успели проверить.

Хотя с регистрацией почты прикол вышел, потому как: - "Почтовые ящики предоставляются только пользователям из Украины".

Хорошо, хоть в саппорте там нормальные парни работают, сделали нам ящик для тестов, в виде исключения ! :о))
 
Soultrader
Пользователь

Эксперт
Постов: 52
graphgraph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - admin писал(а):
Еще не успели проверить.

Хотя с регистрацией почты прикол вышел, потому как: - "Почтовые ящики предоставляются только пользователям из Украины".

Хорошо, хоть в саппорте там нормальные парни работают, сделали нам ящик для тестов, в виде исключения ! :о))

Это я не додумался Вам отправить готовый ящик
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - Ничего страшного.

Как разберемся, отпишемся.
 
Soultrader
Пользователь

Эксперт
Постов: 52
graphgraph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - Супер!
 
Soultrader
Пользователь

Эксперт
Постов: 52
graphgraph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - Нет ли новостей по проблеме?
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - Будет на днях.
 
Soultrader
Пользователь

Эксперт
Постов: 52
graphgraph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - Судя по всему проблема исключительно с этим ресурсом, с другими все в порядке.
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Проблемы с рассылкой - Если Вам срочно, то можем для Вас подготовить обновление, и скинуть по почте.

Ресурс нормальный, только "гайки сильно закручены" у них :о))
 
<< В начало < Предыдущая 1 2 Следующая > В конец >>
© 2005 - 2015 A-Number Software. Все права защищены                          Написать письмо