Архив форума A-Number CRM

 

Вылетает CRM

Johnny
Пользователь

Ученик
Постов: 10
graphgraph
 
Вылетает CRM - Привет! Версия v.3 - вылетает программа.
При подключении программа работаем минут 10-15,а потом отключается. Вылезают два окна с сообщением что связь прервана.

При чем Московский офис работает отлично, Питерский работает отлично, а вот сотрудники из МО не могут нормально работать, их постоянно выкидывает. Не подскажете в чем дело?

Спасибо.

 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Вылетает CRM - Тут возможны две причины :

1. Установлен слишком маленький таймаут SSH сессии . Увеличьте его хотя бы до 3600.

2. SSH соединение очень привередливо к качеству связи, и даже минимальный сбой в работе сети, закрывает SSH сессию.
 
Johnny
Пользователь

Ученик
Постов: 10
graphgraph
 
В ответ на: Вылетает CRM - Простите, но я немножко нуб в этом деле.
Не подскажете где находиться конфиг ssh-сессий? и что нужно править
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Вылетает CRM - Вот здесь подробная инструкция по подключению через SSH -
http://a-number.com/index.php?option=com_content&task=view&id=90

Там находим пункт - Настройка FreeSSHd, вкладка SSH

В редактируемое поле Idle timeout вводим значение - 3600
 
Johnny
Пользователь

Ученик
Постов: 10
graphgraph
 
В ответ на: Вылетает CRM - и больше ничего не меняем?
т.е. я на сервере установил FreeSSHd - зашел в настройки выставил TimeOut и всё? верно?
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Вылетает CRM - Больше ничего не меняем, но перезапускаем службу FreeSSHd или выключаем SSH- сервер и снова включаем. Чтобы настройки вступили в силу.

Поскольку при установке FreeSSHd , возможны два варианта установки - как служба или как запуск исполняемого файла, сделайте оба варианта, если точно не уверены каким способом ставили SSH сервер.
 
Johnny
Пользователь

Ученик
Постов: 10
graphgraph
 
В ответ на: Вылетает CRM - Попробовал подключиться, первый раз отработала минут 15, второй раз минут 7, выдает теперь вот таких два окна.



Сделал все настройки что были рекомендованы. Правда порт оставил 22. FreeSSHd запущен, но ошибка сменилась
 
Johnny
Пользователь

Ученик
Постов: 10
graphgraph
 
В ответ на: Вылетает CRM - а с другого компьютера она поработала минут 30 и выдала ту же ошибку что и первый раз: Общая ошибка сети
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Вылетает CRM - Похоже на то, что как раз SSH и не запущен. Можете перезагрузить ту машину, на которой стоит SSH ?

Если после этого ошибка останется, попробуйте приконнектиться телнетом и посмотрите в лог SSH - вкладка Logging.
 
Johnny
Пользователь

Ученик
Постов: 10
graphgraph
 
В ответ на: Вылетает CRM - я пробовал пере запускать серв, но всё тоже самое

 
Johnny
Пользователь

Ученик
Постов: 10
graphgraph
 
В ответ на: Вылетает CRM - создал пользователя в FreeSSHd - попробовал crm запустить через ssh-туннель, он подключился, все ок, но поработал 3 минуты и выдал ошибку подключения
 
Johnny
Пользователь

Ученик
Постов: 10
graphgraph
 
В ответ на: Вылетает CRM - в общем я всю голову себе сломал, может есть еще какое решение?
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Вылетает CRM - Похоже на то, что качество связи не совсем соответствует работе через SSH .

Для того, чтобы люди не сидели без дела, подключите их временно напрямую к MS SQL. Для этого сделайте проброс портов с внешнего IP , на порт 1433 машины где установлен MS SQL.

А сами продолжим выяснять причину.
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Вылетает CRM - Можете скинуть нам на почту лог SSH сервера ?
 
Johnny
Пользователь

Ученик
Постов: 10
graphgraph
 
В ответ на: Вылетает CRM - Доброе утро! Интересно то, что пока он особо в лог ничего и не записал, только то, что сервер запущен и остановлен.
Сегодня не захотел меня пускать через ssh-туннель, пишет что ошибка сети опять.

может быть я то-то не так делаю?
Не подскажете адрес почты?
 
Johnny
Пользователь

Ученик
Постов: 10
graphgraph
 
В ответ на: Вылетает CRM - Заработал ssh-туннель, на сервере free sshd показывает подключенного пользователя, а вот в логи ничего не пишется, и опять выкидывает.
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Вылетает CRM - Да будем разбираться, пишите на почту ya@a-number.com, либо нажав на ссылку - Написать письмо, расположенной в самом низу страницы, рядом с копирайтом.
 
admin
avatar Администратор

Администратор
Постов: 2728
graph
 
В ответ на: Вылетает CRM - Помощь больше не требуется ?
 
© 2005 - 2015 A-Number Software. Все права защищены                          Написать письмо