Статус заказа -
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, возможно ли в CRM организовать отслеживание статуса заказа? Т.е. поступает заказ, который имеет несколько фаз (предоплата, производство, готовность на складе, отгрузка) - и требуется отслеживать (устанавливать) этап прохождения заказа...
Да , можно !! Я бы Вам посоветовал использовать для этого "Контакты-Задачи" с помощью справочников "Список состояний" и "Список задач" Вы сможете настроить любую схему прохождения Контакта !!
Главное меню программы - "Прохождение контакта"
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Статус заказа -
Как еще один из вариантов , сделать отслеживание на базе Закладки ( схематично показано на картинке ) .
А состояния тащить отчетами !!
GDA
Пользователь Ученик
Постов: 17
В ответ на: Статус заказа -
Спасибо! Очень порадовала такая возможность... Можно несколько уточнить?
Пример. Требуется "принимать" заказы для химчистки. Этапы: 1. Приемка в пункте приема белья. 2. Доставка в прачечную. 3. Готовность в прачечной. 4. Доставка в "приемку". 5. Передача клиенту.
Итого - 5 этапов (по 20% на шкале 100%).
Важно иметь возможность наблюдать, сколько заказов было у каждого клиента. Это реально?
GDA
Пользователь Ученик
Постов: 17
В ответ на: Статус заказа -
Не сразу увидел... На мой вопрос Ваша картинка уже дала по идее ответ... "Важно иметь возможность наблюдать, сколько заказов было у каждого клиента. Это реально?"
