Возник вопрос (и проблема). не могу найти, где можно посмотреть историю изменений "истории контакта". У нас в этом месте менеджеры фиксируют все звонки и т.д. Так вот, было бы супер сделать так, чтобы менеджеры могли только добавлять сообщения, но не удалять и не изменять уже добавленные.
Либо отражать эти изменения в отчете "история изменений контакта".
Возникли проблемы - иногда случайно удаляют комментарии, восстановить не представляется возможным, и еще есть потенциальная опасность злонамеренного удаления комментариев.
буду признателен за любой совет
црм используется в боевом режиме примерно год, на ней весь процесс построен, все волнуются
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Изменение истории в карточке (и права на это) -
Возник вопрос (и проблема). не могу найти, где можно посмотреть историю изменений "истории контакта". У нас в этом месте менеджеры фиксируют все звонки и т.д. Так вот, было бы супер сделать так, чтобы менеджеры могли только добавлять сообщения, но не удалять и не изменять уже добавленные.
Администрирование - Пользователи и права - Группы - Доступ к закладкам - Время редактирования ячеек , там для каждого пользователя можете задать время , в течении которого ему разрешено редактировать записи !! (в зависимости от способностей пользователя , независимо от того в какую группу доступа он входит ;о)) )
црм используется в боевом режиме примерно год, на ней весь процесс построен, все волнуются
Не волнуйтесь , если что поможем !! :о)) Только про БЕКАП не забывайте !!
megalol83
Пользователь Эксперт
Постов: 85
В ответ на: Изменение истории в карточке (и права на это) -
отлично, только мне не очень ясно как этим пользоваться к сожалению. сейчас почитаю ман. но я сейчас себе ограничил время редактирования до 1 мин. это значит что после добавления записи пройдет одна минута и я не смогу ее редактировать, верно?
