В ответ на: Проблема с почтовым клиентом -
1. Пробывал при первой установке CRM установить на эту машину но не получилось 2. К реестру на компе права наскока я знаю некто не резал (как это можно проверить) 3. да 4. Дата стоит правильно.
В ответ на: Проблема с почтовым клиентом -
Может Вы не совсем правильно меня поняли ?? Есть программка AmmyAdmin, она позволяет установить связь между моей локальной машиной и Вашей локальной машиной, при этом Вы все наши движения контролируете, и можете прекратить сеанс в любой момент !!
Или у Вас корпоративные правила настолько строги ??
Просто, мы опытным взглядом, гораздо быстрее определим, в чем дело, но если нельзя , так нельзя !! :о))
Отпишите, как пройдет эксперимент, хорошо ??
Кирилл
Пользователь Ученик
Постов: 15
В ответ на: Проблема с почтовым клиентом -
На одной машине поставил все норм. И сразу как нестранно! Есть пару глупых вопросов. 1. на одной машине письма вижу на второй нет хотя почтовые адреса пользователей одинаковые 2. как корректно поступить если клиент шлет письма с разных почтовых адресов чтобы автоматом складывало
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Проблема с почтовым клиентом -
Кирилл писал(а): На одной машине поставил все норм. И сразу как нестранно! Есть пару глупых вопросов. 1. на одной машине письма вижу на второй нет хотя почтовые адреса пользователей одинаковые
Этот вопрос, возвращает нас к предыдущему обсуждению !!
2. как корректно поступить если клиент шлет письма с разных почтовых адресов чтобы автоматом складывало
Сейчас готовится к выходу бета-версия, которая работает с SMAPI, в ней уже предусмотрена возможность, получения писем со всех адресов контрагента, тестить будете ?? ;о))
Кирилл
Пользователь Ученик
Постов: 15
В ответ на: Проблема с почтовым клиентом -
1. А разве почта не прикрепляется к базе данных (типа один обновляет а кто надо видит в зависимости от ящика почты) 2. А как ее подключать к существующей CRM это выглядит как патч или вручную запихивать придется.
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Проблема с почтовым клиентом -
Кирилл писал(а): 1. А разве почта не прикрепляется к базе данных (типа один обновляет а кто надо видит в зависимости от ящика почты)
Письма конечно лежат в базе, но каждый пользователь видит только свою почту, то есть должна быть установлена четкая связка адреса из поля E-Mail и адресом(ми) забитым в мастере настройки почты !!
2. А как ее подключать к существующей CRM это выглядит как патч или вручную запихивать придется.
Для того чтобы обновиться, надо просто запустить файл с обновлением !!
Итак, суть проблемы в следующем: имеем доменную сеть, пользователи логинятся в домен с правами пользователей. На ПК установлен Microsoft Outlook 2003 (2010, кстати, не заработал вообще) и CRM. Запускаем проверку почты в MS Outlook, принимает. Почта в CRM настроена верно, запускаем "Полную проверку почты" в CRM, появляется ошибка. Доступ к реестру у пользователя полный, на все ветки реестра. Доступ к разделу и папкам, где установлена CRM и MS Outlook тоже полный. Если пользователя добавить в группу "Администраторы" на его ПК, то все работает, почта появляется в CRM, но такой вариант не устраивает.
В чем может быть проблема?
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Проблема с почтовым клиентом -
Проблема в правах доступа к .pst, поэтому попробуйте запускать Outlook от имени Администратора, как это сделать автоматом уже не помню, но вопрос уже обсуждался, поищу !!
Находим, файл OUTLOOK.EXE, кликаем правой кнопкой мыши на Свойства. В открывшемся окне, выбираем вкладку Совместимость. Внизу отмечаем чек-бокс - Выполнять эту программу от имени Администратора.
В ответ на: Проблема с почтовым клиентом -
Ошибка звучит так "list index out of bounds (0)", реестр правил, доступ к файлам есть, все настроено, но ничего не работает.
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Проблема с почтовым клиентом -
foxit писал(а): На ПК windows XP, запуск MS Outlook от имени администратора ничего не дал, доступ к .pst полный. Ку дальше смотреть?
Вот эта фраза еще актуальна ??
Если пользователя добавить в группу "Администраторы" на его ПК, то все работает, почта появляется в CRM, но такой вариант не устраивает.
foxit
Пользователь Ученик
Постов: 11
В ответ на: Проблема с почтовым клиентом -
Пробовал запускать outlook и от имени администратора, и от имени пользователя: результат один и тот же: "list index out of bounds (0)" Пользователь доменный не имеет прав администратора на своем ПК, но в реестре для него даны разрешения на чтение и запись. Доступ к файлам на системном диске тоже есть и на чтение, и на запись. А при добавления доменного пользователя в группу "администраторы" на его ПК - все работает.
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Проблема с почтовым клиентом -
foxit писал(а): Ошибка звучит так "list index out of bounds (0)", реестр правил, доступ к файлам есть, все настроено, но ничего не работает.
Пожалуйста, назовите точное место, когда возникает эта ошибка ??
И если добавить юзера в группу Администраторов на машине, то ошибка не появляется, правильно ли я понял ??
Вы кликаете по меню - Полная проверка, после этого открывается сообщение : Вы уверены, что желаете произвести полную проверку почты (это может занять довольно много времени) ? Вы жмете на "Да" , после этого открывается сообщение : Обновить сообщения в базе? Вы снова жмете на "Да", потом открылось окно - Папка отправленные (побежал прогресс-бар) и т.д.
