Права пользователей -
Здравствуйте! Можно-ли сделать разграничение прав пользователей так, чтобы каждый пользователь мог "своих" клиентов видеть и редактировать, а "чужих" (клиентов других пользователей) только видеть, или не видеть вобще? Т.е. добавить разделение по клиентам "свой" - "чужой".
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Права пользователей -
Конкретно Свой-Чужой нельзя (ну если только написать такой сценарий на открытие Карточки) !!
Можно запретить доступ или дать доступ только для чтения - на Ветки дерева, на Поля (столбцы), в главной таблице и Закладках !!
vbvn
Пользователь Эксперт
Постов: 38
В ответ на: Права пользователей -
Спасибо за ответ. Да, это понятно, но тогда все пользователи группы будут в режиме "только чтение" по всем клиентам.
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Права пользователей -
А с чем связан такой "геноцид" пользователей ?? :о)) Ну, если не секрет конечно !! Может быть для решения вопроса, можно зайти с другой стороны ??
vbvn
Пользователь Эксперт
Постов: 38
В ответ на: Права пользователей -
Да это не геноцид.)) Это защита от случайных (или не всегда случайных) некорретных корректировок информации в карточках чужих пользователей. Да, информация о том кто, что и когда корректировал есть, но от этого не легче.
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Права пользователей -
Ну тогда надо писать сценарий, если вопрос действительно важный для Вас, хотя при этом у пользователей возникнет больше трудностей в работе, Вы учли этот момент ??
vbvn
Пользователь Эксперт
Постов: 38
В ответ на: Права пользователей -
Если создавать сценарий, то конечно трудности будут и довольно большие. Поэтому думал, что в перспективе можно организовать доступ к клиентам по типу свой-чужой. Спасибо за ответ.
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Права пользователей -
Дело в том, что сценарий и будет определять кто свой, а кто чужой !! Трудности будут связаны с невозможностью работы других пользователей с карточками у которых к ним нет доступа, а это бывает необходимо довольно часто !!
vbvn
Пользователь Эксперт
Постов: 38
В ответ на: Права пользователей -
Я понял, что сценарий предлагается создавать мне, поэтому увидел проблемы как в создании, так и в использовании созданного. Если это будет реализовано в программе, то функция свой-чужой должна иметь возможность как включения этой функции, так и отключения с помощью галок.
В ответ на: Права пользователей -
Свой - это клиент заведенный в базу мною. Чужой - заведенный всеми другими пользователями. Т.е. входя в базу - пользователь авторизуется. И все клиенты которых он завел в базу это его клиенты. А давать ему доступ к чужим клиентам в режиме просмотра, редактирования, или вобще сделать для него чужих клиентов невидимыми это прерогатива администратора. Т.е. администратор дает право пользователю распоряжаться чужими клиентами (впрочем, как и своими).
Что происходит когда владелец контакта отсутствует, но настало время работы с его клиентом ??
vbvn
Пользователь Эксперт
Постов: 38
В ответ на: Права пользователей -
На время болезни, отпуска и прочих отлучек пользователя, как правило, назначается другой специалист (пользователь), работающий с клиентами отсутствующего. И здесь есть два варианта: - либо он заходит в базу под именем отсутствующего, для чего администратор выдает ему необходимые пароли; - либо администратор дает ему право "редактировать чужих" поставив (сняв) галку в правах пользователя. Да, при этом администратор должен иметь право назначть или урезать права не только всей группе, но и каждому пользователю.
Vitall
Пользователь Мастер
Постов: 226
В ответ на: Права пользователей -
Я бы делал признак "Ответственный менеджер", и он имеет доступ к карточке. Ну и создать группу (типа "Руководитель") к-я может назначать ответственного.
А на открытие сейчас можно вешать сценарий? Для нас кстати тема тоже актуальна. Приходится извращаться с созданием ветки на каждого пользователя
Поле "Ответственный менеджер" можно так-же использовать например для уведомлений о чужом вмешательстве в карточку, либо о создании другим пользователем дубликата (мы себе такую штуку сделали кстати, очень удобно получается, но ответственного определяем исходя из работы с контактом, что не всегда правильно)
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Права пользователей -
vbvn писал(а): На время болезни, отпуска и прочих отлучек пользователя, как правило, назначается другой специалист (пользователь), работающий с клиентами отсутствующего.
То есть присутствие Администратора, подразумевается всегда ?
И здесь есть два варианта: - либо он заходит в базу под именем отсутствующего, для чего администратор выдает ему необходимые пароли;
Это совсем не правильно.
- либо администратор дает ему право "редактировать чужих" поставив (сняв) галку в правах пользователя. Да, при этом администратор должен иметь право назначть или урезать права не только всей группе, но и каждому пользователю.
Логично.
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Права пользователей -
Vitall писал(а): Я бы делал признак "Ответственный менеджер", и он имеет доступ к карточке. Ну и создать группу (типа "Руководитель") к-я может назначать ответственного.
А на открытие сейчас можно вешать сценарий? Для нас кстати тема тоже актуальна. Приходится извращаться с созданием ветки на каждого пользователя
Поле "Ответственный менеджер" можно так-же использовать например для уведомлений о чужом вмешательстве в карточку, либо о создании другим пользователем дубликата (мы себе такую штуку сделали кстати, очень удобно получается, но ответственного определяем исходя из работы с контактом, что не всегда правильно)
Прямо вольная борьба с юзерами !! ;о))
P.S. Подробности о сценарии, вышлю письмом !!
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Права пользователей -
Мы посоветовались с товарищами, и решили , что поскольку это тема животрепещущая, сделаем такой доступ через интерфейс !!
Предложения и пожелания принимаются, ждем !!
vbvn
Пользователь Эксперт
Постов: 38
В ответ на: Права пользователей -
Под "администратором" я понимаю руководителя, администратора, ответственного менеджера, т.е. специалиста, в том числе, способного и имеющего права на управление базой. Здесь не имеется ввиду приходящий сис.админ.
vbvn
Пользователь Эксперт
Постов: 38
В ответ на: Права пользователей -
Большое спасибо за понимание и оперативное реагирование! Ну я свои пожелания и предложения уже высказал. Если надо, могу все сказанное объединить в одном посте.
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Права пользователей -
vbvn писал(а): Под "администратором" я понимаю руководителя, администратора, ответственного менеджера, т.е. специалиста, в том числе, способного и имеющего права на управление базой. Здесь не имеется ввиду приходящий сис.админ.
Я и имел ввиду Администратора CRM-системы. Раз он всегда на боевом посту, это отлично ! :о))
admin
Администратор Администратор
Постов: 2728
В ответ на: Права пользователей -
vbvn писал(а): Большое спасибо за понимание и оперативное реагирование! Ну я свои пожелания и предложения уже высказал. Если надо, могу все сказанное объединить в одном посте.
Ну в принципе, для тех кто присоединится к обсуждению, будет неплохо !! :о))
